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メール・LINEで打ち合わせ
日程調整と、現状について簡単にメール・LINEでお打ち合わせさせていただきます。
「道筋ヒアリング」「片づけ作業サポート」どちらが良いのかお悩みの場合もご相談ください。
お支払
当日現金払い、または事前のお支払をお願いしております。銀行振込、クレジットカード払いに対応しております。
ご訪問の確認
ご訪問日近くになりましたら確認のご連絡をいたします。
ご訪問日当日
お約束の時間にお伺いいたします。当日現金払いの場合は、終了後にご清算をさせていただきます。
初めてのお客様へ
お子様・ペットについて
作業中は十分注意を払っておりますが、怪我や外に出てしまうなどの危険にさらさないため、お子様に関してはお客様による確実な見守り、ペットにつきましてはゲージに入れる等、お客様の管理をお願いいたします。
貴重品について
貴重品及び現金等はお客様の責任において管理・保管していただけますようお願い申し上げます。
作業の実施につきましては万全の注意を払っておりますが、万一お客様の所有物を破損してしまった場合は保険の範囲内で保証させていただきます。但し、下記に表示した品物の破損等の事故については必ずしもお客様の満足いただける保証ができない場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。
- 書画・骨董品・陶磁器・古書物
- 高級家具・アンティーク家具・高級照明器具類
- 贈答品・お土産（特に海外からの品物）
- 遺品・形見等
＜経年劣化について＞
使用年月により自然に製品が劣化したものにつきましては責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。
資料等の扱いについて
原則、返却いたしません。必要な場合はご自身で事前に控えをお持ちください。
個人情報の取り扱いについて
おちつくおうちでは、お客様の個人情報について関係法令及びその他規範に則って、取り扱いをいたします。また、撮影した写真や感想等をウェブサイト等で使用する場合は、お客様にご了承頂いたもののみを使用しております。
キャンセルについて
日時決定後のキャンセルは、ご連絡頂きましたお日にちによりキャンセル手数料が変わりますので、ご了承ください。
・1日前：無料
・当日：100%
なお、日程変更の場合は、キャンセル手数料は頂戴しておりません。
お持ち物の処分について
不要品が出た場合、処分についてはお客様にご対応頂いております。