まずはお申し込み
お申し込みフォームにご記入ください。
メール・LINEで打ち合わせ
現状についてのアンケート、間取り図、お部屋の写真等をメール・LINEでお送りいただきます。
お支払・日程調整
事前に銀行振り込みをお願いしております。入金確認後にご予約確定となります。＊クレジットカード決済準備中
日程調整後、金額のご連絡をいたします。
ヒアリングシート等をお届け
郵送にてヒアリングシート等をお送りします。ご記入後、返送していただきます(返送用封筒を同封しています）。
ご訪問の確認
ご訪問日近くになりましたら確認のご連絡をいたします。
ご訪問日当日
お約束の時間にお伺いいたします。収納やライフスタイルについて詳しくお伺いした後、お部屋を拝見し、片付かない原因を探ります。
初めてのお客様へ
お子様・ペットについて
作業中は十分注意を払っておりますが、怪我や外に出てしまうなどの危険にさらさないため、お子様に関してはお客様による確実な見守り、ペットにつきましてはゲージに入れる等、お客様の管理をお願いいたします。
貴重品について
貴重品及び現金等はお客様の責任において管理・保管していただけますようお願い申し上げます。
作業の実施につきましては万全の注意を払っておりますが、万一お客様の所有物を破損してしまった場合は保険の範囲内で保証させていただきます。但し、下記に表示した品物の破損等の事故については必ずしもお客様の満足いただける保証ができない場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。
- 書画・骨董品・陶磁器・古書物
- 高級家具・アンティーク家具・高級照明器具類
- 贈答品・お土産（特に海外からの品物）
- 遺品・形見等
＜経年劣化について＞
使用年月により自然に製品が劣化したものにつきましては責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。
資料等の扱いについて
原則、返却いたしません。必要な場合はご自身で事前に控えをお持ちください。
個人情報の取り扱いについて
おちつくおうちでは、お客様の個人情報について関係法令及びその他規範に則って、取り扱いをいたします。また、撮影した写真や感想等をウェブサイト等で使用する場合は、お客様にご了承頂いたもののみを使用しております。
キャンセルについて
日時決定後のキャンセルは、ご連絡頂きましたお日にちによりキャンセル手数料が変わりますので、ご了承ください。
・2日前：無料
・1日前：50%
・当日：100%
なお、日程変更の場合は、キャンセル手数料は頂戴しておりません。
お持ち物の処分について
不要品が出た場合、処分についてはお客様にご対応頂いております。